Каждый из нас почти каждый день сталкивается с проблемой спама. на экране телефона высвечиваются сообщения об акциях, агенты компаний звонят и донимают заманчивыми предложениями, электронную почту забивают письма непонятного содержания.
Как защититься от навязанной рекламы?
Телефон разрывается от трелей? Предлагают дешевые лекарства, приглашают на бесплатные косметические процедуры? Неизвестный знает ваше имя, говорит доброжелательно, но настойчиво, а все потому, что его задача - любой ценой продать вам товар или услугу, открыть кредитную карту.
Что делать:
1. Узнайте у оппонента, откуда у него ваш номер телефона, какая организация предоставила сведения, есть ли документы, подтверждающие ваше желание получать рекламу по телефону. Уточните название фирмы, которую представляет собеседник, его ФИО. Как правило, после этих вопросов агент бросает трубку. Если этого не происходит. переходите ко второму шагу общения. (у меня ко второму шагу общения так и не переходило, а жаль)).
2. Потребуйте прекратить распространение рекламы на телефонный номер. Вы имеете на это право, даже если когда-то давали согласие на рассылку новостей. Это предусмотрено законом "О персональных данных". По тому же закону можно потребовать удалить ваш номер телефона из базы данных.
3. Сообщите собеседнику о том, что хотите получить письменное подтверждение того, что ваше обращение рассмотрено. После того как уведомление пришлют, рекламные звонки прекратятся. Есть, правда, особенно настырные агенты, с которыми трудно сразу договориться по телефону. Не хотите тратить время на бесконечные беседы - посетите офис компании, которая предлагает услугу. Оставьте там письменное заявление. Звонки прекратят.
4. Если вместо общения с агентом вам приходится слушать записанные рекламные сообщения, обратитесь к оператору связи. Номер, с которого поступают звонки, внесут в черный список.
5. Несмотря на ваши действия, телефонная атака продолжается? Составьте жалобу на сайте Федеральной антимонопольной службы www.fas.gov.ru. Здесь есть разные формы обращений. Можно пожаловаться и на SMS-рассылки, и на звонки.